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CGV - PRODUITS

Informations sur les produits

Le principe de KFY est de proposer sur ses sites internet une large slection d'articles de grandes marques ainsi que leurs descriptifs permettant pour lacheteur potentiel de connatre avant la prise de commande dfinitive les caractristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
Malgr le soin apport la rdaction de ces descriptifs il se peut que des erreurs subsistent ; aussi KFY invite lacheteur se reporter la documentation du fabricant ds quelle est disponible en tlchargement sur le site ou consultable sur celui du fabricant. L'utilisation des rfrences (ou part numbers) des fabricants facilite le recours au descriptif officiel et contractuel de la marque.
De mme que les photos n'ont qu'un but illustratif, les descriptions techniques sont prsentes pour information.

KFY peut modifier sans pravis les informations concernant les produits, ou leurs visuels, ds lors o elle est informe de la modification de ces caractristiques par les fournisseurs et/ou fabricants ou par tout autre biais. Si un client estime avoir subi un prjudice du fait d'une information dlibrment fausse, il est invit exposer le problme auprs de KFY.
Par ailleurs, comme tous produits manufacturs, les matriels sont conformes des normalisations franaises ou europennes. Ces normes s'imposent tous, fabricants, commerants et consommateurs ; et KFY ne peut pas tre tenu responsable de leur application stricte.
Concernant le cas spcifique des objets Dcopatch en papier mch ou pulp, il est entendu qu'il s'agit de produits dont les cotes, l'apparence et la finition sont susceptibles de variation eu gard leur fabrication. Il est en revanche trs facile d'effectuer de menues rparations avec la mme technique que celle utilise pour la fabrication : un peu de papier et de la colle... Ces objets tant prvus pour tre dcors (papier coll, peinture, vernis), une petite rparation devient invisible. C'est pourquoi KFY tudiera les rclamations lies ces ventuels problmes avec la mesure ncessaire adapte ce cas particulier.

Certains produits sont vendus par lots. Il est possible de demander le prix unitaire aprs clatement du lot.

Enfin, si lacheteur cherche un produit prcis, qui ne figure pas dans la slection propose, il peut demander une cotation : prix et dlai de disponibilit. Ces informations lui seront transmises par courrier, fax ou mail sous 48 heures. Et il pourra le commander spcifiquement.


Disponibilit

Pour chaque article, KFY sefforce de mentionner la disponibilit sur la fiche produit mise en ligne sur ses sites.

En stock : il s'agit d'un produit disponible, qui peut tre expdi ds l'enregistrement de la commande. Cette expdition a lieu entre le soir mme et les 5 jours ouvrs, selon l'heure et les circonstances de la prise en compte de la commande.
Sous 48h : cette mention concerne essentiellement les produits dmatrialiss (extensions de garantie lectroniques, licences de logiciels...). La transmission par voir d'email a lieu gnralement le lendemain ou surlendemain ouvr.
Quantit limite : ce produit est en stock en petit nombre, s'agissant d'une opration limite, d'un article dont l'approvisionnement est contingent (nouveau produit), ou d'un produit en fin de vie. Lacheteur peut se renseigner de la disponibilit effective, ou du dlai probable.
Sous dlai : ce produit n'est actuellement pas en stock ; un approvisionnement depuis le fabricant est attendu, sous toutes rserves, et notamment de poursuite effective de la commercialisation de la-dite rfrence. Lacheteur peut se renseigner de la disponibilit effective, ou du dlai probable.
Sur commande : ce produit n'est jamais stock ; il peut tre approvisionn sur demande expresse. Lacheteur peut se renseigner du dlai probable.
Disponible : il s'agit d'un produit dont le stock est gr directement par le fabricant, ventuellement sujet des alas. Son expdition a lieu gnralement entre 3 et 10 jours ouvrs.
Livraison cadence : ce produit est contraint, eu gard la demande suprieure aux capacits de fabrication. Un positionnement de commande est fortement recommand pour entrer dans une file d'attente. Lacheteur peut se renseigner du dlai probable ; et en tout tat de cause, KFY informera l'acheteur de l'volution du dlai d'attente.
Nouveau : ce produit est annonc. Une formule de pr-commande est possible. Il est vivement recommand de s'informer au pralable de la date, parfois loigne, de commercialisation effective.
Fin de srie : ce produit est disponible dans la limite du stock restant. Il ne sera pas remis en fabrication.

Il peut toutefois arriver que la disponibilit de certains produits varie entre le moment de la commande et sa validation, pour des raisons diverses (erreur d'inventaire, article en stock signal dfectueux et ncessitant le retrait provisoire de la vente, commande quantitative puisant subitement le stock, ...) : dans ce cas, KFY informera lacheteur du contretemps ventuel.
La commande peut tre alors annule ; et en tout tat de cause, une situation rgulire est faite entre l'acheteur et KFY, de faon trouver la solution la meilleure pour respecter la lgislation et les souhaits du client.


Provenance

D'une faon gnrale, KFY propose des produits provenant du march europen et utilise les nomenclatures/rfrencements de chaque fabricant afin que les produits vendus soient en tous points conformes aux spcifications des matriels que lacheteur pourrait trouver sur les sites de ces derniers : fonctionnalits, contenu de la bote, manuels, etc...

Lacheteur est ainsi galement assur de recevoir des produits neufs et conformes aux spcifications franaises ou europennes : documentation, logiciels, accessoires...
Ils sont en outre couverts par une garantie contractuelle assure par le fabricant lui-mme.


Transfert de proprit

KFY conserve la proprit pleine et entire des produits vendus jusqu'au parfait encaissement de toutes les sommes dues par lacheteur dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris, et ce, que le produit ait ou non t livr.
Nanmoins, le transfert des risques lacheteur a lieu compter de la livraison des produits.

Le transfert de proprit d'un bien (achet KFY) par lacheteur originaire une tierce personne, ne sera pas pris en charge par KFY. En effet, seul l'acheteur d'origine de ce bien pourra prtendre accder aux clauses des prsentes conditions gnrales de vente.


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